Plan Qualité Tennis®
Une garantie pour la construction et la rénovation
En contractant avec un constructeur référencé « Plan Qualité Tennis® », vous êtes sûr d'avoir affaire à un vrai spécialiste pour la construction ou la rénovation.
Pourquoi le « Plan Qualité Tennis® » ?
Construit rapidement pour faire face à une demande explosive, le parc des courts de tennis français a, en moyenne, plus de 20 ans. Il est en mauvais état, il faut donc à la fois le rénover et l'adapter aux besoins des joueurs d'aujourd'hui avec des solutions et des entreprises fiables : c'est l'objectif du « Plan Qualité Tennis® ».
Elaboration du Plan Qualité Tennis®
En 1999, la Fédération Française de Tennis et la FNCESEL (Fédération nationale des Constructeurs d'équipements de sports et de loisirs) ont invité l'ensemble des professionnels à travailler sur une démarche qualité. Sous la conduite d'un expert ès qualité, le groupe de travail a rédigé un référentiel qui définit les exigences documentaires, organisationnelles et opérationnelles à respecter par les entreprises dans les activités de construction, d'entretien et de rénovation des terrains de tennis qu'ils soient extérieurs ou couverts. Ce référentiel forme le Plan Qualité Tennis® qui a été approuvé par la Fédération Française de Tennis.
La marque
Candidature : La marque qualité est une démarche volontaire de l'entreprise qui décide de faire les efforts indispensables d'organisation, de formation, d'information et de contrôle pour satisfaire les besoins de ses clients.
Le contrôle des courts : Un contrôle inopiné des courts est réalisé pour apprécier la conformité technique et tennistique des réalisations. Cette intervention est confiée au laboratoire spécialisé en sols sportifs, Labosport.
Le contrôle de l'entreprise : AFC, auditeur spécialisé, se déplace dans l'entreprise pour tout contrôler, c'est-à-dire analyser en profondeur tous les circuits opérationnels de la société, pour apprécier l'ensemble de l'organisation et son fonctionnement réel.
Ensuite, un examen des chantiers en cours de travaux permet de vérifier la cohérence et la conformité des modes de réalisation. Ces examens sont renouvelés chaque année.
Le Comité de référencement : Présidé par Monsieur Philippe Leprince-Ringuet, qui possède l'expérience à la fois d'élu, de président de club et de responsable qualité d'une grande société, et est composé de :
- la Fédération Française de Tennis représentée par le service Equipement ;
- le Comité national olympique et sportif français représenté par le Président de la Commission Equipement ;
- AFC, auditeur chargé de l'inspection des entreprises ;
- LABOSPORT, laboratoire spécialisé en sols sportifs ;
- le représentant des maîtres d'œuvre spécialisés en installations sportives ;
- les représentants des constructeurs.
Ce Comité comporte trois collèges qui votent séparément, avec chacun 1/3 des voix : un collège clients, un collège constructeurs, et un collège contrôleurs.
Les entreprises référencées
Au cours de sa première réunion de juillet 2001, le Comité de référencement a référencé 6 constructeurs dont l'audit annuel de 2002 a permis le renouvellement.
Vous trouverez les coordonnées détaillées et à jour des entreprises référencées sur le site Internet www.isosport.org, qui fait foi. Leur marque est également signalée sur les listes de constructeurs de terrains de notre site Web.
Les avantages de faire appel à une entreprise référencée
En contractant avec un constructeur référencé « Plan Qualité Tennis® », vous êtes sûr d'avoir affaire à un vrai spécialiste. C'est une première garantie.
Les devis proposés respectent une méthode, dont l'objectif est d'éviter toute confusion.
La conformité à la norme tennis XP P 90-110 est une obligation.
Les travaux sont réalisés avec du personnel, des prestataires, des fournisseurs parfaitement contrôlés et des moyens clairement identifiés.
Le suivi des réclamations et le service après-vente font partie du système qualité.