À propos de la FFT
La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner leurs activités. Elle assure également la représentation de la France par l'engagement des équipes de France dans des manifestations internationales comme la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques ainsi que par l'organisation de grands tournois.
À cet égard, la FFT est l'organisateur officiel de Roland-Garros et du Rolex Paris Masters et détient à ce titre, l'intégralité des droits d'exploitation qui s'y rapportent.
La FFT s’engage en faveur de la diversité, toutes nos offres de postes sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En tant qu’employeur et Fédération sportive, la FFT est soumise au principe de neutralité du service public.
Descriptif du poste
Offre à pourvoir en intérim pendant la durée du tournoi Rolex Paris Master 2025.
En tant que concierge de la Tribune Présidentielle votre rôle sera d'accueillir, informer et aider les invités des espaces de La Tribune Présidentielle. Vous devrez assurer un service haut de gamme de Conciergerie en veillant au confort et à la satisfaction du public.
Vos missions seront les suivantes :
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1. Accueillir les invités et assurer leur accompagnement : - Assurer l’accueil, le vestiaire et l’information des invités pour les conseiller au mieux sur l’activité au sein du tournoi Rolex Paris Master et des espaces de la Tribune Présidentielle ; - Renseigner les invités sur les services que propose la Conciergerie ; - Veiller à la préparation des espaces (rafraichissement du desk) et être en veille sur les espaces (ménage, logistique…) ; - Aider à la gestion des flux entre les différentes sessions (évacuation des sessions journées et accueillir les sessions soirées) ; - Accompagner les invités jusqu’à l’entrée de la tribune pour assister aux matchs ; - Accompagner les populations en situation de handicap (PSH/UFR) par les parcours adaptés ; 2. Gestion des demandes et incidents - Prise en charge des demandes des différentes populations ayant accès aux espaces de la Tribune Présidentielle (réservations restaurants ou loisirs et divers services) ; - Gestion des réservations du restaurant de la Tribune aux différents services ; - Assurer les missions des Services Aux Publics (Objets Trouvés, prêts de matériels, batteries…) en suivant les procédures existantes ; - Reportage quotidien des diverses demandes des populations TP et référents FFT |
Profil recherché
Compétences nécessaires :
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- Comprendre le milieu fédéral et savoir identifier les élus ;
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Qualités souhaitées :
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- Exemplarité et Rigueur : - Ponctualité - Patience - Respect et Discrétion - Flexibilité - Excellente communication et élocution - Diplomatie |
Formation/ Expérience :
Une première expérience dans l’accueil VIP et l’hôtessariat serait appréciée.
