À propos de la FFT
La Fédération Française de Tennis (FFT), fédération sportive agréée, organise et gère les activités du tennis français et des disciplines associées (padel, courte paume, beach tennis, para-tennis et pickleball), conformément à la législation en vigueur et à ses statuts. Par délégation ministérielle, elle a pour mission de promouvoir, organiser et développer en France la pratique de ces activités, de réunir et d’accompagner les clubs affiliés, ainsi que de coordonner leurs actions. Elle représente également la France à travers l’engagement des équipes nationales dans les grandes compétitions internationales telles que la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques, et par l’organisation de tournois majeurs.
À ce titre, la FFT est notamment l’organisateur officiel de Roland-Garros, du Rolex Paris Masters et de l'Alpine Paris Major.
Engagée en faveur de la diversité, la FFT ouvre toutes ses offres d’emploi aux personnes en situation de handicap. En tant qu’employeur et fédération sportive, elle est par ailleurs soumise au principe de neutralité religieuse et politique du service public.
Enfin, la FFT est labellisée Great Place to Work®, une distinction qui reflète son attachement à offrir un environnement professionnel de qualité, reposant sur la confiance, la collaboration et le développement de ses collaborateurs.
Descriptif du poste
Le Chargé de mission Classement Tennis & Applications fédérales Compétition F/H contribue à la fiabilité, à la cohérence et à la bonne compréhension du classement tennis en assurant sa gestion administrative et opérationnelle, le traitement des réclamations et l’accompagnement des acteurs fédéraux sur les différentes applications fédérales de gestion des compétitions, dans une logique de qualité de service et d’amélioration continue.
Dans le cadre de ce poste, vos principales missions seront :
1. Assurer la gestion administrative et opérationnelle du classement tennis
- Réaliser les opérations administratives nécessaires à la production mensuelle du classement tennis (travaux de pré-calcul et post-calcul) ;
- Vérifier la cohérence et la fiabilité des données de classement à l’aide de contrôles et d’analyses statistiques simples ;
- Assurer la traçabilité des actions réalisées et le suivi des dossiers individuels.
2. Assurer l’amélioration continue et l’évolution des règles de classement tennis
- Participer aux réflexions relatives à l’évolution des règles de classement et à l’amélioration des dispositifs existants ;
- Être force de proposition sur des ajustements de règles ou de procédures, en s’appuyant sur les retours terrain et les réclamations récurrentes ;
- Contribuer, en appui, à la mise en œuvre de dispositifs de classement à dimension internationale (ex. WTN).
3. Contribuer à la conception et au suivi des évolutions applicatives liées au classement tennis
- Réaliser les expressions de besoins concernant toutes les améliorations/nouveautés du classement Tennis demandées par la Commission Fédérale de Classement en lien avec l’équipe applications compétition et la direction DSI/Data ;
- Réaliser la conception et suivi des évolutions, participe aux réunions techniques, fait les recettes nécessaires et les guides d’utilisation nécessaires ;
- Tester les évolutions applicatives liées au classement et signaler les anomalies ou dysfonctionnements.
4. Analyser et produire des rapports
- Créer des rapports Power BI sur le classement tennis spécifique et recherche des solutions innovantes afin d’améliorer toutes les démarches autour du classement tennis et limiter au maximum les actions manuelles.
5. Assurer un rôle d’interface et de support sur les outils liés au classement
- Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels exprimés par les utilisateurs et les instances (sans pilotage technique) ;
- En lien avec le chargé de support fonctionnel, répondre aux diverses demandes de l’écosystème (territoires, référents) concernant les applications fédérales de gestion de la compétition telles que MOJA, GS et Ten’Up.
- Tester les évolutions applicatives liées au classement et signaler les anomalies ou dysfonctionnements ;
- Contribuer à la rédaction ou à la mise à jour de supports utilisateurs (guides, consignes, procédures).
Profil recherché
Vous possédez une bonne connaissance du fonctionnement du tennis fédéral et de ses acteurs, ainsi que de la compétition de tennis, de ses règles et des principes de classement, ou démontrez une réelle capacité à les acquérir rapidement. Vous assurez une gestion administrative rigoureuse des dossiers et savez analyser des situations complexes, instruire des réclamations et formuler des réponses claires et argumentées.
À l’aise avec les chiffres et les données à un niveau opérationnel, vous êtes capable de formaliser des procédures et de concevoir des supports adaptés. Vous disposez d’une bonne communication écrite et orale, que vous savez ajuster en fonction de vos interlocuteurs, la maîtrise de l’anglais constituant un atout. Reconnu(e) pour votre efficience, votre exemplarité et votre exigence professionnelle, vous appréciez le travail en équipe et en transversalité.
Dynamique, rigoureux(se) et réactif(ve), vous faites preuve d’un excellent sens de l’organisation, d’une forte capacité d’adaptation et d’un esprit d’initiative marqué. Force de proposition, vous manifestez également une forte appétence pour le digital et l’expérience utilisateur, et souhaitez contribuer activement à l’amélioration continue des outils et des pratiques.
